Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Прежде чем выполнить тот или иной заказ или услугу, наша компания предварительно отправляет эскизы на утверждение/согласование по цвету, форме и стоимости. После получении утверждения письменно по электронной почте, либо письменно на эскизах, наши специалисты приступают к исполнению заказа или услуги. Если при отправке в регион Казахстана или другой страны были осуществлены механические повреждения транспортной компанией, в этом случае необходимо зафиксировать этот факт фотоотчетом со стороны заказчика и со стороны транспортной компании. После согласования вышеизложенного фотоотчета, наша компания предлагает заказчику: - замену товара; - снижение цены; - расторгнуть сделку и вернуть деньги, срок возврата денежных средств покупателю – десять дней с даты обращения.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.